一、服务理念

换位、高效、创新、热情

二、服务目标

用户满意度达到百分之百的同时，力求客户具有百分百的忠诚度。

三、服务宗旨

我们从产品设计的理念开始，将服务意识贯穿于全过程，您拥有的不仅是单一的产品本身，天地正阳公司重视您的任何需求,并始终不渝的让您满意！

四、服务内容

售前服务：产品咨询服务、产品演示、疑问解答、管理咨询服务

售中服务：培训和实施

售后服务：技术支持、水平提高、满意度调查、一年免费升级、参加我公司组织的各层次的管理交流活动、产品质量问题，提供免费更换。

定制服务：

A．对于用户提出所购软件功能范围外的特殊需求，进行收费服务。

B．可以为用户特殊定制某些软件功能。定制的功能及价格另外商定。

C．面向企事业单位、学校等提供专业的素质测评软件研发，具体事宜另行商议。

五、服务流程
    
                   

如您在使用天地正阳产品或服务中存在任何疑问，请即刻联络我们，我们将以最快捷的速度和优质的服务质量做出响应，使您放心享用北京天地正阳科技有限公司的产品与服务。