1、咨询服务

A．正阳科技的产品正式销售以前，正阳科技公司及所有的代理商会对客户提供产品介绍、疑难问题解答等服务，帮助用户尽快了解产品的特点和优势，在结合用户实际问题的基础上，有针对性的对客户进行管理方面的咨询。

B．结合用户的实际情况，帮助用户确定应购买的产品模块，以及产品的具体应用方式（单机版、局域网版、网络版）等。

2、现场服务

正阳科技提供的现场服务包括：现场培训、产品演示、产品讲解、安装、调试等。并在现场听取客户的意见，提供可行性建议，为客户进行现场管理咨询。
3、远程服务

A．电话服务

正阳科技设有专线满足客户电话咨询服务，用户可以直接通过电话得到总部客服中心的支持。

B．邮件服务

电子邮件的使用越来越普遍，客户问题需要详细的书面解答时，将问题E-mail给总部客服中心（地址：zhaoyi@hh-china.com.cn），就可以得到及时解答。如果客户的邮箱已满，或有别的问题，客服中心将以传真件回复。

C．网络服务

www.test99.com.cn是北京天地正阳科技有限公司的网站，当您上网后便可以找到专门服务的网页，只要简单地将问题提交，您就可以立即得到解决问题的答案。

D．QQ服务

如果您喜欢QQ的方式,您也可以通过QQ将您的需求或者意见告诉我们,我们会及时为您解决。我们的服务QQ号为：291835576